Na Uso Profissional Cosméticos , buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução de um produto, siga as orientações abaixo:
Condições para Troca e Devolução
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após a retirada do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham.
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias corridos a partir da data da compra.
Passo a Passo para Troca ou Devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após a análise, enviaremos as instruções para o envio do produto.
O reembolso ou a troca será realizado após a conferência do item de devolução.
Produtos que Não Podem Ser Trocados ou Devolvidos
Produtos abertos ou com sinais de uso.
Itens adquiridos em promoções, salvo em caso de defeito de fabricação.
